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Marion Markwirth


Weiterbildung
Langenstraße 30
28195 Bremen

Telefon: 0421 323464-34
Telefax: 0421 323218

E-Mail: markwirth[at]rkw-nord.de

Empfehlungsmanagement


Ort: Prüfungszentrum der Handelskammer Bremen
Martinistr. 1
28195 Bremen
Zeitraum:12. Juli 2018 9.00 - 17.00 Uhr
Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte, die Kontakt zu Teilnehmern, Kunden, Auftraggebern, Behörden oder Institutionen und Zulieferanten haben oder haben werden.
Methodik: Interaktiver Vortrag und Fachdiskussio, Fachspezifische Aufgaben und Übunge, Vertiefung durch Beispiele aus der Praxis, Einzelarbeit und Gruppenarbei
Seminarleitung:Frank Höchsmann
Anmeldung bis:28.06.2018
Kosten EUR 365,00
zuzüglich der gesetzl. MwSt.
(inkl. Arbeitsunterlagen, Mittagessen und Tagungsgetränke)

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Seminarziel

- Was ist Empfehlungsmanagement?
- Wie entsteht Empfehlungsmanagement?
- Ist Empfehlungsmanagement wichtig?
- Wie erhalten wir Empfehlungsinformationen?

Unsere Zielsetzung ist, den Teilnehmern zu zeigen, wie man Empfehlungen generieren kann, wie man eine Potenzierung dieser Empfehlungen erreicht und welche Instrumente einem dabei behilflich sind, um seine ambitiösen Ziele zu erreichen.

Programm

Das Empfehlungsmanagement-Netzwerk
- Die Organisation und ihre Angebote
- Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Die Partner und Lieferanten
- Die Mitglieder

Die Instrumente für positive Empfehlungen
- Aufbau eines Beziehungsmanagements
- Mitglieder- und Kundenbindung
- Reklamationsvermeidungsinstrumente
- Motivation und Selbstmotivation

Schlussbetrachtung & Empfehlungen
- Wie baue ich ein effizientes Empfehlungsmanagement aufund wie halte ich es am Laufen
- 10 Empfehlungsmanagementtipps für den alltäglichen Gebrauch
- Messung des Zufriedenheitsgrades der Mitarbeiter/-innen


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